Customer Lead (m/w/d)
Werde zum Schlüsselspieler auf Skolons Reise, während wir das deutsche Bildungswesen digitalisieren! Wir suchen dich, wenn du es liebst, starke Kundenbeziehungen aufzubauen!
Über Skolon
Skolon ist ein schnell wachsendes skandinavisches EdTech-Unternehmen mitten in einer spannenden internationalen Expansionsphase. Bei Skolon kannst du wirklich etwas bewirken, indem du dazu beiträgst, das Lernen für Hunderttausende von Schüler innen und Lehrkräften erfolgreicher und angenehmer zu gestalten. Mit über 1.000.000 einzigartigen Nutzer innen ist Skolon ein verlässlicher Partner für Schulträger und Bildungseinrichtungen in Skandinavien und im Vereinigten Königreich, wo unsere Lösungen bereits täglich eingesetzt werden. Skolon verfügt über ein etabliertes Büro in Düsseldorf (Am Kaiserteich, Elisabethstraße), in dem ein engagiertes Team in einer offenen, kollaborativen Arbeitsatmosphäre zusammenarbeitet. Um unsere Präsenz in Deutschland weiter auszubauen, suchen wir nun einen Customer Lead (m/w/d) Dabei arbeiten Sie eng mit dem lokalen Team in Düsseldorf sowie mit Kolleginnen und Kollegen aus der gesamten Skolon-Organisation zusammen. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen, eine operative Arbeitsweise schätzen und Teil eines Teams sein möchten, in dem Zusammenarbeit und Eigeninitiative großgeschrieben werden, könnte dies der ideale nächste Schritt für Ihre Karriere sein.
Das bieten wir dir
Die Möglichkeit, Skolons Reise in Deutschland aktiv mitzugestalten – mit voller Verantwortung für die Zufriedenheit und langfristige Bindung unserer Kunden! Die Stabilität eines börsennotierten Unternehmens kombiniert mit der Agilität eines innovativen Teams. Ein attraktives Fixgehalt basierend auf deiner Erfahrung. Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge. Ein großzügiges Urlaubsmodell. Ein modernes Arbeitsumfeld, unterstützende Kolleg innen und regelmäßige Teamevents.
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Du baust langfristige Beziehungen auf und agierst als vertrauenswürdige Kontaktperson für unsere deutschen Kunden. Du informierst über neu eingeführte Dienste sowie Module und berätst Kunden dabei, wie sie unsere Plattform optimal nutzen und die Anwendungsrate steigern können. Du unterstützt Skolon’s Wachstum, indem Kunden wissen, wie sie alle ihre Lizenzen mit nur wenigen Klicks erwerben, zuweisen und direkt nutzen können. Du repräsentierst Skolon auf Bildungsmessen (z. B. didacta, Learntec), Webinaren und auf relevanten Konferenzen. Reisen zu unserem Headquarter in Schweden sowie zu Kundenterminen, Veranstaltungen und Messen sind ein natürlicher Bestandteil deiner Rolle.
Dein Profil
Wir wissen, dass Erfahrung viele Facetten hat – idealerweise bringst du Folgendes mit: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in kundennahen Rollen, im Support oder in einer beratenden Funktion, vorzugsweise im SaaS-, EdTech- oder digitalen Umfeld.
Nachweisliche Erfahrung in der Steuerung und Durchführung von System-Rollouts und digitalen Lösungen für Großkunden, einschließlich Projektmanagement und Anforderungsmanagement. Ein gutes Verständnis des deutschen Bildungssystems sowie der Entscheidungsstrukturen (z. B. Schulträger, Bildungsministerien, Schulen). Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Schulleitungen und öffentlichen Einrichtungen ist ein klarer Vorteil. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung in Start-up- oder Scale-up-Umgebungen ist sehr willkommen – du fühlst dich in einer flexiblen Rolle wohl, die auch über klassische Aufgaben hinausgehen kann. Du arbeitest strukturiert, eigenständig und proaktiv, übernimmst Verantwortung, bist "hands-on" und arbeitest gerne in einem dynamischen Team.
Bewerbungsprozess
Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Die Position ist ab sofort verfügbar, unter Berücksichtigung einer ggf. bestehenden Kündigungsfrist. Bitte reiche deine Bewerbung in englischer Sprache ein, da dies unsere Unternehmenssprache ist. Besuche auch gerne unsere Karriereseite sowie unseren Instagram-Kanal, um deine zukünftigen Kolleg innen kennenzulernen und mehr über unsere Kultur und Werte zu erfahren. Hinweis: Alle qualifizierten Bewerber innen werden unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder anderen geschützten Merkmalen gemäß § 1 AGG berücksichtigt.
- Department
- Customer & Content
- Locations
- Deutschland
- Remote status
- Hybrid
What we can offer:
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Make a difference 🩵
A workplace where you have the possibility to contribute to a better and more inclusive education for everyone.
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Flexibility and balance 🏆
Work-life balance is important to us – we are a flexible team, for you to find the best way of working that fits you.
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Team Rocket 🚀
We are deeply engaged in what we do and we have an involving culture at our offices - we have fun together at work!
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Developing international environment 🌍
With users in several, rapidly growing European markets, you are part of an international environment.
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The latest technology 🤖
Our platform is based on modern frameworks and innovative technology. At Skolon, development never stands still!
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A great package of benefits 🌟
We offer many benefits to our employees, so you can always feel like your are developing in your work and career.
Our company culture
Together, we’ve come up with four key words to describe our culture and guide us in our daily work:
Contributors for good
Being a force for good is in our backbone, it’s what inspires us in our everyday work. We listen actively to change and thrive to be a benefactor in a positive development for education. We believe in digital learning for everyone.
Passionate Team Players
There’s only one team at this company, and that's all of us together. We have fun and are committed to helping each other.
Through mutual respect and enthusiasm we create a sense of unity. Everyone is a part of our team spirit.
Trusted Experts
We value quality and listen actively to what our customers have to say, being responsive is key for us. Thanks to our hard work and strive for constant change, our development never stops. With our solid experience we are trusted in what we do.
Visionaries with a curious mindset
We move fast and like to be at the forefront of our industry, to drive change is core. When something doesn’t go our way, we react quickly, and try something new. We don’t wait for the right moment, we create and capture our own momentum.
Contributors for good
Being a force for good is in our backbone, it’s what inspires us in our everyday work. We listen actively to change and thrive to be a benefactor in a positive development for education. We believe in digital learning for everyone.
Passionate Team Players
There’s only one team at this company, and that's all of us together. We have fun and are committed to helping each other. Through mutual respect and enthusiasm we create a sense of unity. Everyone is a part of our team spirit.
Trusted Experts
We value quality and listen actively to what our customers have to say, being responsive is key for us. Thanks to our hard work and strive for constant change, our development never stops. With our solid experience we are trusted in what we do.
Visionaries with a curious mindset
We move fast and like to be at the forefront of our industry, to drive change is core. When something doesn’t go our way, we react quickly, and try something new. We don’t wait for the right moment, we create and capture our own momentum.
